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11月14日，京东集团(9618.HK)发布了2024年三季度功绩，公司在第三季度营收和净利润环比均出现下滑。证券之星谨慎到，公司的三伟业务进展不一，京东物流的营收增速呈现昭彰放缓之势，而公司的新业务不仅出现营收下滑，更是出现赔本扩大的情况。

就在前两天，公司发布了双11总战报，并用“再翻新高”一词进行转头，而“再翻新高”的另一面，是其在双11投诉榜单中拿下“榜一老迈”的位置。

双11投诉榜排行第一

现在，史上最长双11已落下帷幕，电商平台纷繁公布了其双11的战报，天猫和京东离别用“建壮增长”“再翻新高”进行转头。

据数据涌现，为止11月11日23点59分，2024年京东11.11购物用户数同比增长超20%，京东采销直播订单量同比增长3.8倍，升迁1.7万个品牌成交额同比增长超五倍，超3万个中小商家成交额同比增长超两倍。

值得谨慎的是，天猫和京东两大平台均未泄露总成交额情况。这背后是双11的热度不似从前，主流电商平台不再举办晚会，“抢购热”昭彰收缩，价钱先涨后降的促销陷坑也削弱了破钞者的参与度，泛泛成为本年双11的高频词。

证券之星谨慎到，京东“再翻新高”的另一面，是其投诉量在双11手艺位居第一，远高于淘宝、拼多多、抖音等电商平台。

据中国电子商会旗下破钞就业保险平台破钞保数据涌现，2024年10月14日至11月11日历间，破钞保平台共收到电商联系投诉4.85万件，累计涉诉金额超8000万元，其中京东投诉量达1.46万件，排行第一，淘宝、拼多多、抖音排行第二、第三以录取四，投诉量达1.24万件、1.02万件以及8329件。

从投诉品类来看，破钞者的投诉主要聚拢在衣饰鞋帽、家电产物、小家电、数码3C、好意思妆和食物等品类，其中数码3C、衣饰鞋帽、食物位列前三。其中，京东在小家电、家电产物和数码3C边界的投诉量占联系品类总投诉量的比例离别达到51%、50.61%和47.34%，接近或升迁一半。

新业务赔本扩大

双11末端三天后(11月14日)，京东集团发布了2024年三季度功绩。财报数据涌现，第三季度收入为2604亿元，同比增多5.1%；包摄于公司闲居股激动净利润为117亿元，同比增多47.8%。若环比来看，公司的营收和净利润均环比出现下滑，离别环比下滑10.64%、7.22%。

现在京东集团的营收由京东零卖、京东物流、新业务三部分组成。证券之星谨慎到，在第三季度，公司的三伟业务板块进展不一。

具体来看，京东零卖(包括京东健康及京东工业等组成部分)主要从事中国的自交易务、平台业务及告白就业。该业务是京东集团的基本盘，在第三季度，京东零卖踏实阐扬，竣事营收2249.86亿元，同比增长6.1%，为公司孝顺超8成营收。

京东物流则包括里面及外部物流业务。本年第三季度，京东物流竣事营收443.96亿元，同比增长6.6%。值得谨慎的是，京东物流功绩增速昭彰放缓，2022年第三季度至本年第三季度，该业务的营收增速离别为38.92%、16.47%、6.6%。

京东集团的新业务板块，包括达达(达达集团)、京东产发、京喜及国外业务，是现时“赔本区”。第三季度，新业务板块营收49.7亿元，同比下跌25.7%，计算赔本达6.15亿元，而前年同期赔本为1.92亿元。

其中，达达在高践约资本压力下仍未扭亏。据达达财报涌现，其2022年和2023年净赔本金额离别为20.08亿元、19.58亿元，2024年前三季度净赔本8.12亿元，其中第三季度净赔本为1.97亿元。

营收方面，在达达的两大主要业务板块中，达达秒送业务保捏增长态势，但在达达京东配送业务在第三季度营收同比下滑39.6%，为9.3亿元，该部分业务下滑的主要原因是在线告白和营销就业收入下跌等。

同期，公司的京喜业务也在资历深度转念。据悉，京喜奇迹群在2022年曾被传松手，其旗下子业务被并入京东零卖体系。本年5月，京喜晓示推出全托管现象，并改名为京喜自营，承担商家的运营、物流、售后等。京喜自营近期晓示，将每年参加100亿元，补贴白牌国货工场，包括补贴价钱、物流运脚等。

不外，业内东谈主士指出，从京喜自营的业务现象来看，其主要见地是得回更多下千里市集的新用户，并不追求GMV而是更介怀订单量。因为团队还在快速推广，加上全托管现象可能导致平台职守过重，廉价商品也可能导致低毛利较难隐敝资本，从而出现赔本。

而京东集团在国外业务的布局上也并不堪利。因资本高居不下，公司于前年晓示关停东南亚两大站点。而在更早之前，公司晓示退出欧洲市集，并关闭旗下跨境电商平台JOYBUY的英文站和俄文站。

证券之星谨慎到，京东集团并未毁掉在国外业务上的布局。据本年9月媒体报谈，京东全国售业务新上线好意思国、日本、新加坡、马来西亚四个国度，功绩上的条件是不亏本。公司期待通过“黑五”带动订单的增长，并暗示全国售业务策画向欧洲、北好意思、大洋洲等市集拓展。

值得谨慎的是，京东集团在第三季度计算举止产生的现款流净额同比转负，由前年同期的150亿元降至-62.19亿元，公司称现款流变动主如果由于2023年第三季度末及2024年第二季度末为非责任日，支吾账款延伸支付导致的跨季支付，以及为了复旧以旧换新样式，用以锁定有余库存产生的快速支付。(本文首发证券之星，作家|李若菡)